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当社は、ホテル・旅館向けの多言語AIチャットボット「talkappi CHATBOT」が、主要な宿泊予約エンジンと連携し、チャット上での宿泊予約を可能にする新機能を2024年9月15日より提供開始しました。 ■ 予約エンジンとの連携により、チャットでスムーズな予約を実現 このたび、talkappiは、ダイナテック社（Direct In S4、Direct In）、Sabre社のSynXis、予約番 […]

当社は、観光・宿泊業界に特化したAI活用の顧客体験プラットフォーム「talkappi（トーカッピ）」のブランドイメージを一新するため、新しいロゴを発表いたしました。新ロゴは、2024年9月1日より順次使用を開始いたします。 新ロゴのコンセプトは、「伝統と最新技術の融合」です。デザインは、最新のAI技術を日本の伝統文様で表現し、小さな三角形がtalkappiの各サービスを象徴しています。私たちは、日 […]

当社は、日本を代表する多くのホテルや旅館が利用している多言語対応AIチャットボット「talkappi CHATBOT（トーカッピ チャットボット）」の月間利用数が、本年7月に過去最高となったことが分かりました。 2024年7月には、導入施設での利用数（会話数）が1,496,934回に達し、前年同期比で13.9％増加し、過去最高を記録しました。今週末からのお盆旅行のシーズンに向けて、8月はさらに記録 […]

当社は、日本を代表する多くのホテルや旅館が利用する旅ナカアプリ「VERY（ベリー）」に、画期的な新機能としてホテル内線電話をリリースしました。2024年6月10日より海栄RYOKANSグループの千の杜と斎王の宮の２施設でトライアル運用を実施し、9月から正式に提供を開始する予定です。この新機能により、宿泊客とホテルのフロントとのコミュニケーションがよりスムーズになるだけでなく、ホテルが抱えている内線 […]

当社は、多言語AIチャットボット「talkappi CHATBOT（トーカッピ チャットボット）」が、生成AIのChatGPTの最新モデル「GPT-4o（ジーピーティーフォーオムニ）」に対応可能になったことをお知らせいたします。 公式ウェブサイトをはじめ、公式アプリ、LINE公式アカウント、Facebookページ、WeChat公式アカウントなど、さまざまな接客チャンネルでGPT-4oを活用できるよ […]

当社は、日本を代表する多くのホテルや旅館が利用する顧客体験プラットフォーム「talkappi（トーカッピ）」に、ホテル・旅館向けのメール配信ツール「talkappi NEWSLETTER（トーカッピ・ニュースレター）」を、2024年5月1日から提供開始しました。このツールを通じて、セグメンテーションを活用した効果的な情報発信が可能になり、宿泊施設への再訪を促進し、自社予約率を向上させることが期待さ […]

当社は、2024年5月1日より日本国内の宿泊施設向けに提供する旅ナカアプリ「VERY（ベリー）」が、日本最大級の遊び予約サイトである「アソビュー！」と連携を開始します。この連携により、宿泊客は宿泊施設を中心に遊びや体験の検索と予約を容易に行うことができます。宿泊施設は案内対応を効率化でき、宿泊客の旅行満足度が向上します。宿泊施設、宿泊客、観光・体験施設に利便をもたらし、地域経済の活性化に寄与できる […]

日本初の取組みとして、自治体が所有する観光情報データをシステム連携により旅ナカ専用アプリで宿泊施設に無償提供する仕組みを構築し、提供を開始しました。 当社は、長崎市DMOの一般社団法人長崎国際観光コンベンション協会（以下、DMO NAGASAKI）と共に、長崎市への訪問客の観光体験向上と地域経済の活性化を目指し、長崎市公式観光サイト“travel nagasaki（トラベル・ナガサキ）”の観光情報 […]

当社は、宿泊・観光施設に特化した顧客体験プラットフォーム「talkappi（トーカッピ）」が、生成系AIのChatGPTに対応可能になったことをお知らせいたします。ウェブサイトをはじめ、公式アプリ、LINE公式アカウント、Facebookページ、WeChat公式アカウントなど、さまざまな接客チャンネルでChatGPTを活用したAIチャットボットが利用できるようになりました。 ■ChatGPT対応に […]

このたび、宿泊・観光施設に特化した顧客体験プラットフォーム「talkappi（トーカッピ）」に、多言語ウェブページを簡単に自動作成できる新しいサービス「talkappi PAGE（トーカッピ ページ）」を提供開始しました。これにより、talkappiのサポート領域をホームページ制作まで拡大し、旅行需要が回復する中、宿泊・観光施設様の人手不足の解消に貢献します。 ■開発の背景 当社は、これまでにホテ […]