2016年
6月17日
- 会社設立
10月
- インバウンド接客アプリ「talkapp-i」ホテル版・旅館版がリリース
2017年
3月
- 外国語接客アプリtalkapp-i（トーカッピ）ヘアサロン版提供開始
10月
- 5ヶ国語対応、インバウンド向けにAIチャットボット「talkappiボット」提供開始
2018年
1月
- PE&HRより資金調達
5月
- talkappi アプリ・ボットを「IT導入補助金」の対象として認定
11月
- 情報セキュリティ国際規格ISO/IEC 27001の認証を取得
2019年
8月
- 手数料0円の宿泊プラン直販機能「BOOKING」提供開始
2020年
5月
- 新型コロナウイルス対策の多言語説明付きイラストを全国のホテル・観光施設に無償提供
8月
- Go Toトラベルキャンペーン事業「第三者機関」に認定
2021年
4月
- LINE Business Technology Partnerに認定
12月
- JAFCOから1.5億円を調達
2022年
2月
- 顧客体験プラットフォーム「talkappi」を立ち上げ、機能を拡大
- talkappiが「JTB Book&Pay」と連携
3月
- アンケートツール「SURVEY」提供開始
8月
- 東京都「NEXs Tokyo」海外展開支援プログラム「第1期」に採択
10月
- クラウドセキュリティの国際規格ISO/IEC 27017:2015の認証を取得
11月
- 多機能な汎用予約フォーム「INQUIRY」提供開始
12月
- 新事業:旅ナカアプリ「VERY」を開始
- 「防災クラウド」とシステム連携し、多言語災害情報をリアルタイムに配信開始
2023年
4月
- 多言語接客対応専用アプリ「omotenashi」提供開始
5月
- 多言語Webページ作成ツール「PAGE」提供開始
- クレジットカード決済機能を提供開始
- ChatGPTなどの生成AIと連携開始
6月
- 「VERY」に順番待ち機能を提供開始
9月
- 多言語生成系AIを活用したチャットボットによる、画像付きの観光案内を提供開始
10月
- talkappiが一元管理する宿泊施設の案内情報のAPI提供を開始
12月
- テキストマイニング機能を提供開始
2024年
2月
- マーケティング支援ツール「MARKETING」提供開始
4月
- 「VERY」とアソビュー!が連携開始、旅ナカマーケットプレイスへ事業拡大
5月
- メール配信ツール「NEWSLETTER」提供開始
6月
- 旅ナカアプリ「VERY」に内線電話機能を提供開始
8月
- 導入施設数が1,000突破!talkappiブランドロゴを刷新
9月
- 「talkappi CHATBOT」は主な予約エンジンと連携開始
11月
- 宿泊施設の災害対応力強化!「talkappi 災害時モード」提供開始
12月
- 「VERY SMART TV」宿泊施設向けTVインフォメーション機能提供開始
- 「VERY」とIoT洗濯機連携開始、ランドリー利用状況を可視化に
2025年
2月
- 宿泊施設・観光事業者向けの会員システム「talkappi MEMBER」提供開始
3月
- 業界初!生成AIが回答更新を自動検出機能「FAQ更新AIアシスト」提供開始
5月
- talkappi CHATBOTに新機能「OTA価格との比較表示機能」を提供開始
7月
- talkappiサービス再編、宿泊・観光業界に特化した「All in One Hospitality Cloud」へ進化
- 「VERY」と「食べログ」が連携開始、宿泊ゲストの食体験を向上
- 「INQUIRY」と「ORDER」の「メール連絡の記録・管理機能」を提供開始
10月
- 「VERY」、オンライン診療サービス連携で領域拡大
- 「INQUIRY」と「ORDER」の「AI返信アシスト（ベータ版）」を提供開始
- 「INQUIRY」に「回覧枠付き帳票一括出力機能」を提供開始（食物アレルギー対応・承認プロセスの効率化）
11月
- 「VERY」および「VERY SMART TV」の災害時モードを提供開始
12月
- 旅行アプリ「VERY」はPMSとの連携を開始、分断された宿泊オペレーションを統合へ
2026年
1月
- 株式会社JTBと資本業務提携契約を締結