AI活用の顧客体験プラットフォーム「talkappi(トーカッピ)」のオプションサービス「talkappi SURVEY」をリリースし、本日より提供し始めました。
■talkappi SURVEYについて
本システムは下記の高機能なアンケートシステムを備え、チャットボットと併用することにより、ユーザー目線で自然な会話の流れからアンケートを表示することができます。回答後のクーポン/ポイント付与と連動して回答率を高め、アンケートの集計も管理画面でグラフ化やcsv抽出も可能なため、一気通貫でのアンケート調査が可能です。
■talkappi SURVEYの機能：
・チャットボット内／web上でアンケート実施
・質問への画像の埋め込みや、質問なしのフリースペースの追加
・質問の分岐設定（例：質問１の回答がAの場合質問２を表示、Ｂの場合質問３を表示）
・マトリックスを用いた設問設定
・ユーザーからのファイル／画像投稿
・アンケート回答後の、クーポン発行/会員ポイント付与
・アンケート結果を管理画面上で自動集計とcsv出力
・標準で日本語含む５言語、最大109言語に対応
★詳しくは、こちらよりご確認ください。
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